AnfiThriller 2026
Reglamento de Ingreso, Condiciones de Compra y Políticas del Evento
Las únicas cavernas del susto en Latinoamérica · Cavernas del Cañón · Del jueves 22 de octubre al domingo 1 de noviembre de 2026 · Vigente para la séptima edición ·
La compra de una entrada por cualquier canal oficial, la presentación de la confirmación de compra en taquilla o el ingreso al evento AnfiThriller 2026 (en adelante, «el Evento») implica la lectura, comprensión y aceptación total de este reglamento por parte del visitante y, en el caso de menores de edad, de su adulto responsable. Quien no acepte estas condiciones debe abstenerse de comprar o ingresar. Este reglamento se publica en el sitio web, en redes sociales oficiales y en la taquilla, y forma parte de las condiciones de venta de la entrada.
Edad mínima obligatoria: 12 años cumplidos. De conformidad con los lineamientos del Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica para espectáculos y recorridos de terror y suspenso, no se permite el ingreso al recorrido a ninguna persona menor de 12 años, bajo ninguna circunstancia y sin excepción, aun con autorización o acompañamiento de sus padres.
Verificación de edad. Toda persona entre 12 y 17 años debe presentar en taquilla su cédula de menor (física o digital). Sin documento de identidad no se permite el ingreso y no procede reembolso. El personal está facultado para solicitar identificación a cualquier visitante cuya edad genere duda.
Menores de 12 a 15 años. Ingresan únicamente acompañados de un adulto responsable mayor de 18 años, quien debe permanecer con ellos durante todo el recorrido y responde por su conducta y por el cumplimiento de este reglamento. Un mismo adulto responsable puede acompañar hasta un máximo de ocho (8) menores. No se acepta que un menor se sume a un grupo de adultos desconocidos en la fila para cumplir este requisito.
Personas de 16 a 18 años. Pueden ingresar sin acompañante mayor de edad, presentando su cédula de menor. Quedan sujetas a todas las disposiciones de este reglamento y el personal puede exigir la presencia de un adulto responsable si su conducta lo amerita.
El Último Foco. Edad mínima de 12 años cumplidos, con las mismas reglas de acompañamiento.
Coacción a menores. El personal puede impedir el ingreso o retirar del recorrido a un menor que manifieste no querer continuar, aunque el adulto responsable insista. La decisión del personal es definitiva.
Tarifa general: ₡16,500 ivi por persona, para todas las fechas. Incluye el recorrido completo, el acceso al área de Fontana y sus actividades, el parqueo y la ambientación exterior. No incluye alimentos, bebidas, productos de venta ni El Último Foco (₡9,900 ivi por persona).
Descuento por compra en línea: Cómo en los años anteriores, para promover la venta en línea y ofrecer precios más accesibles para la mayoría y en ciertas fechas específicas, el Anfiteatro ofrecerá descuentos desde el –5% y hasta -20% sobre la tarifa general para boletos de la primera semana del Anfi-Thriller 2026 (22 al 25 de octubre) adquiridos en el sitio web oficial durante la semana de pre-venta o en cualquier fecha que lo estime oportuno. Los descuentos únicamente se aplican por compras en línea, NO APLICAN por compras en boletería ni por medio de Whatsapp, ni son acumulable con otras promociones.
Promoción de estudiantes (solo jueves 22 y jueves 29 de octubre): 50% de descuento sobre la tarifa general (¢16,500) entrada a ¢8,250 para estudiantes activos de tiempo completo de secundaria o universidad, presentando carné estudiantil vigente 2026 al ingresar. No aplica para academias, institutos, cursos libres, capacitaciones ni certificaciones. No acumulable con otras promociones. Sujeto a disponibilidad.
Condiciones acumulativas:
(a) Grupos con estudiantes menores de edad: mínimo tres (3) estudiantes menores de 18 años más un (1) adulto responsable mayor de edad, que es obligatorio y también cuál accede con el 50% de descuento. Cualquier adulto adicional al adulto responsable paga tarifa general. Un mismo adulto responsable puede acompañar hasta un máximo de ocho (8) menores.
(b) Grupos de estudiantes mayores de edad: mínimo cuatro (4) estudiantes de 18 años o más. No requieren adulto acompañante.
(c) Cada estudiante presenta carné estudiantil de tiempo completo, vigente con fotografía y, si es menor de edad, su cédula de menor. Sin ambos documentos no aplica el descuento.
(d) Se vende exclusivamente de forma presencial en la Boletería, el mismo día, para verificar edades y documentos. No está disponible en línea ni por teléfono, y no es acumulable con otras promociones.
Comprobante de compra. No se emiten boletos físicos. La compra en línea genera un correo electrónico de confirmación que debe presentarse en la boletería (impreso o en el celular) junto con la identificación del comprador. Las compras presenciales se registran con los datos del comprador en el sistema. Las compras por teléfono se validan en la Boletería con la identificación. Las compras son válidas únicamente para la fecha indicada y para la cantidad de personas registradas.
No reembolso. Salvo casos de fuerza mayor, no se realizan devoluciones, cambios de fecha ni reembolsos por no presentación, condiciones climáticas, decisión personal de no ingresar o incumplimiento de este reglamento. La única excepción es la prevista en el Artículo 9.
Canales oficiales de venta: los sitios web AnfiteatroDeVilla.com y CavernasDelCanon.com, la Boletería del evento y las líneas telefónicas oficiales y de WhatsApp: +506 8403 4545 y +506 8874 6079. La empresa no reconoce compras realizadas a terceros ni confirmaciones que no provengan de estos canales.
Jueves de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.; viernes de 5:00 p.m. a 10:00 p.m., sábado de 1:00 p.m. a 10:00 p.m. y domingo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
El Último Foco: viernes y sábado de 10:00 p.m. a 11:30 p.m.
El recorrido se realiza en grupos («burbujas») de hasta 8 personas, en el orden de llegada o de reserva. El personal asigna el turno y puede reorganizar grupos por razones de seguridad y flujo. Los tiempos de espera no dan derecho a reembolso.
Cuando se alcance el aforo máximo del recinto, la empresa puede suspender temporalmente el ingreso o cerrar la venta del día.
El recorrido contiene oscuridad total o parcial, espacios estrechos y bajos, superficies irregulares y húmedas, gradas, sonidos fuertes y súbitos, luces estroboscópicas, máquinas de humo y niebla, actores caracterizados y efectos diseñados para producir sobresalto. El visitante declara conocer estas condiciones al ingresar.
Se prohíbe el ingreso, por su propia seguridad, a personas en estado de embarazo, con marcapasos, epilepsia o antecedentes de convulsiones, afecciones cardíacas, hipertensión no controlada, asma severa, claustrofobia, ataques de pánico o cualquier condición que pueda agravarse con sobresaltos, esfuerzo físico o humo. Quien ingrese pese a esta advertencia lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.
Toda persona que requiera asistencia especial o tenga movilidad reducida debe informarlo en la Boletería antes de ingresar. Por llevarse a cabo en cavernas bajo tierra y las gradas que implica, el recorrido no es accesible para sillas de ruedas ni coches.
Personal de primeros auxilios y Cruz Roja estará atentos en caso de necesidad. Cualquier malestar debe reportarse de inmediato al personal más cercano.
Prohibido tocar. Queda estrictamente prohibido tocar, empujar, golpear, sujetar, perseguir o agredir de cualquier forma a actores, personal, escenografía, utilería, maniquís, animatrónicos, luces, cables o equipos. El contacto físico voluntario contra un actor, un extra o el personal se considera agresión y provoca la expulsión inmediata del visitante y/o de todo su grupo, sin reembolso, y sin perjuicio alguno.
Los actores no tocan. El personal, los actores y los extras tienen prohibido el contacto físico con los visitantes. Cualquier incumplimiento debe reportarse de inmediato en la recepción para su atención.
Un solo sentido. El recorrido se realiza una sola vez, en la dirección señalizada y siguiendo las indicaciones del personal. Está prohibido devolverse, detenerse por tiempo prolongado o bloquear el paso, abrir puertas o cortinas cerradas, ingresar a áreas técnicas, desviarse del recorrido o salir por accesos no autorizados, salvo por instrucción del personal en una emergencia.
Prohibido correr. Por las condiciones del piso y la oscuridad, se prohíbe correr dentro de las cavernas. La empresa no responde por lesiones derivadas de correr, empujar o desplazarse fuera de la ruta.
Grupos. El grupo es responsable solidariamente de la conducta de sus integrantes. Gritos, insultos, lenguaje ofensivo o conductas que afecten a otros visitantes o al personal son causal de expulsión.
Se permite el uso de teléfonos y cámaras dentro del recorrido únicamente sin flash, sin linterna y sin luz de grabación. Cualquier fuente de luz apunta a la escenografía y a los actores, arruina la experiencia de los demás visitantes y será motivo de un respetuoso llamado de atención, de retiro del dispositivo por el resto del recorrido o de expulsión en caso de reincidencia.
Se prohíbe la grabación con fines comerciales, la transmisión en vivo (streaming) y el uso de drones, luces, trípodes o estabilizadores sin autorización escrita de la empresa.
La empresa no se hace responsable por la pérdida, caída, daño, rotura, extravío o robo de teléfonos, cámaras, lentes, joyas, bolsos o cualquier objeto personal, dentro o fuera del recorrido. Cada visitante ingresa sus pertenencias bajo su propio riesgo y custodia. No hay servicio de casillero.
Es recomendado el uso de calzado cerrado, con suela antideslizante y sin tacón. El personal puede negar el ingreso a quien use sandalias, tacones, crocs o calzado que comprometa su seguridad.
Se recomienda ropa cómoda. La temperatura interior promedio es de 22 °C con humedad relativamente alta.
Se permiten disfraces en las áreas exteriores y en Fontana. Dentro del recorrido los disfraces también se permiten, pero se prohíben máscaras que limiten la visión, capas largas, tacones, accesorios punzantes, armas reales o de réplica, y cualquier objeto que pueda confundirse con utilería del evento o dañar la escenografía. Para su seguridad y la de los demás, el personal tiene el permiso de revisar bolsos y accesorios en el ingreso.
Quien decida no continuar el recorrido dentro de las Cavernas puede solicitarlo a cualquier actor, extra o miembro del personal diciendo en voz alta su deseo de Salir. El personal lo acompañará inmediatamente y de manera segura hasta el exterior por la salida más cercana. Siempre hay una salida a menos de 75 metros.
Devolución del 50%. Procede únicamente cuando el visitante abandona el recorrido antes de ingresar a la tercera sala del recorrido desde la Entrada. La solicitud de devolución debe hacerse en el momento de la salida de las Cavernas, en la Boletería, junto con el miembro del personal que lo ha acompañado hacía afuera, y presentando la confirmación de compra y el brazalete correspondiente. Una vez que el visitante ha ingresado a la tercera sala o más allá, no procede devolución alguna, con independencia del motivo.
No procede devolución cuando el abandono se debe a la expulsión por incumplimiento de este reglamento, a la negativa a presentar identificación, o al retiro de un menor por decisión del personal conforme al Artículo 2.
Toda devolución se realiza por el mismo medio de pago con que se compró, en un plazo de hasta diez (10) días hábiles cuando el pago fue con tarjeta.
Se prohíbe ingresar al Anfiteatro de Villa con alimentos y bebidas adquiridas en el exterior. El Anfiteatro de Villa ofrece comidas y bebidas en sus restaurantes, zona ferial y Boletería. Cualquier alimento o bebida que no sea del complejo, el personal le invitará al cliente a depositarla en un basurero.
Se prohíbe ingresar al recorrido con alimentos, bebidas de cualquier tipo y envases de vidrio. Estos productos deben consumirse en las áreas designadas (toldo de Boletería, restaurantes y zona ferial).
La venta y consumo de bebidas alcohólicas se realiza exclusivamente en las barras autorizadas del evento, a mayores de 18 años identificados con el brazalete correspondiente. Se prohíbe ingresar todo tipo de comida y/o bebidas desde el exterior. Está prohibido entregar, comprar o facilitar alcohol a menores de edad; el personal está autorizado a intervenir, retirar la bebida y expulsar al responsable, sin reembolso, y a dar aviso a las autoridades.
No se permite el ingreso al recorrido ni la permanencia en el recinto de personas en aparente o evidente estado de embriaguez o bajo los efectos de cualquier tipo de psicotrópicos y estupefacientes. El personal determinará esta condición a su criterio y su decisión es definitiva.
Se prohíbe fumar y vapear en todo el recinto, incluidas las zonas exteriores, en cumplimiento de la Ley General de Control del Tabaco (Ley 9028). Se prohíbe el ingreso y consumo de cualquier sustancia psicoactiva.
No se permite el ingreso de animales al evento ni su permanencia en vehículos en el parqueo. La única excepción son perros de asistencia o guía debidamente identificados y acreditados, cuyo ingreso al recorrido se evaluará por la seguridad del animal frente a los efectos del evento.
El Evento es un espacio de acceso público con cobertura fotográfica y audiovisual. Al ingresar, el visitante autoriza al Anfiteatro de Villa y Cavernas del Cañón, a captar y utilizar su imagen y voz, sin contraprestación, en material promocional del evento y de la empresa en cualquier medio. Quien no desee ser grabado o fotografiado debe informarlo en la Boletería antes de entrar al recorrido, donde se le entregará un distintivo, sin que ello le exima de las cámaras de seguridad ni de las grabaciones de otros visitantes.
El visitante reconoce que participa voluntariamente en una experiencia de terror inmersivo dentro de una red de cavernas bajo tierra, con los riesgos inherentes descritos en el Artículo 5, y asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias de ingresar con condiciones de salud contraindicadas, de no seguir las instrucciones del personal o de incumplir este reglamento.
La empresa responde únicamente por daños directamente atribuibles a alguna negligencia comprobada. No responde por daños derivados de la conducta de otros visitantes, de caídas por correr o salirse de la ruta, de reacciones emocionales o de salud del visitante, ni por objetos personales.
Todo daño a la escenografía, utilería, equipos o instalaciones causado por un visitante será cobrado a su valor de reposición al visitante o a su adulto responsable.
Cavernas del Cañón se reserva el derecho de admisión y permanencia, dentro de los límites de la legislación costarricense contra la discriminación en cualquiera de sus formas.
El personal está facultado para negar el ingreso o expulsar del recinto, sin reembolso, a quien incumpla cualquier disposición de este reglamento, ponga en riesgo su seguridad o la de terceros, ingrese objetos prohibidos, agreda verbal o físicamente a alguien o se niegue a acatar las instrucciones del personal. La decisión del personal es definitiva y no admite discusión en el sitio.
Los incidentes serán documentados y, cuando corresponda, puestos en conocimiento de la Fuerza Pública.
Ante una emergencia, el visitante debe detenerse, seguir las instrucciones del personal y dirigirse a la salida de emergencia indicada y al Punto de Reunión más cercano. Existen salidas a menos de 75 metros de cualquier punto del recorrido.
El evento se realiza sin importar el clima, con o sin lluvia ya que el recorrido se hace dentro de unas Cavernas donde la lluvia no afecta en nada. La empresa puede suspender o modificar el recorrido, las actividades de Fontana o los horarios por razones de seguridad, orden sanitario, fuerza mayor o disposición de las autoridades. En caso de suspensión parcial o total de una fecha atribuible a la empresa, se reprogramará la entrada o se devolverá su valor; en los demás casos, no procede reembolso.
La empresa puede modificar este reglamento en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio web oficial en el momento de la compra.
Este reglamento se rige por la legislación de la República de Costa Rica, en particular la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472), los lineamientos del Ministerio de Justicia y Paz en materia de espectáculos públicos, la Ley General de Control del Tabaco (Ley 9028) y la Ley de Regulación y Comercialización de Bebidas con Contenido Alcohólico (Ley 9047). Cualquier consulta o reclamo debe presentarse por escrito a los canales oficiales de Cavernas del Cañón en las Oficinas centrales del Anfiteatro de Villa.